Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Mọi hoạt động trên 10bet — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến đặt kèo và rút thưởng — đều được điều chỉnh bởi các điều khoản sử dụng rõ ràng.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định nạp & rútPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
10bet Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi về các vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Live Chat Kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và xác minh.
Email Pháp Lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại chính sách qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.
Trung Tâm Trợ Giúp Truy cập mục Pháp lý trong trung tâm trợ giúp để xem toàn bộ điều khoản, chính sách cookie và hướng dẫn yêu cầu dữ liệu cá nhân theo từng bước.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong mọi quy trình vận hành. Từ bước xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mọi dữ liệu đều được mã hóa và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie bất kỳ lúc nào trong phần tài khoản.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh tài khoản yêu cầu xác nhận ví điện tử và thông tin cá nhân cơ bản.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 10bet.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng ở các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Dữ liệu được mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Bộ phận pháp lý sẽ xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thời hạn quy định.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để mở yêu cầu khiếu nại. Chúng tôi xử lý nội bộ trước; nếu chưa giải quyết được, sẽ chuyển sang cơ chế giải quyết tranh chấp bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.