Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 10bet

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đặt kèo trên điện thoại — mọi thao tác đều để lại dữ liệu, và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng điểm dữ liệu đó.

Mã hoá SSL trên toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
Vào sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
10bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 10bet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu đều được xác nhận qua email trong vòng một ngày làm việc để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Phản hồi chính thức trong một ngày làm việc, có xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần Tài khoản của bạn để gửi yêu cầu quyền riêng tư — không cần liên hệ thêm bước nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn tại 10bet

Chính sách này không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống của chúng tôi thực sự vận hành, từ lớp mã hoá trên phiên đăng nhập đến cách cookie được quản lý khi bạn duyệt kèo trên điện thoại. Dưới đây là bốn trụ cột cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho tài khoản bạn.

Mã hoá đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Thông tin bạn nhập — kể cả khi nạp qua ZaloPay trên điện thoại — được mã hoá trước khi truyền đi.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý áp dụng. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo lịch trình quy định.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Bạn không cần tự theo dõi — chúng tôi chủ động liên lạc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại 10bet

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý — từ thông tin ví thanh toán đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái giao dịch để đối soát số dư tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa, nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật, và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định.

Có thể, trong phạm vi mà pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu bắt buộc cho phép. Liên hệ qua email hỗ trợ để bắt đầu quy trình xoá tài khoản.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập; cookie phân tích dùng để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Trang liên quan

10bet Vietnam Trung Tâm Thanh Toán 10bet Ứng dụng Câu hỏi Blackjack Trực Tiếp Việt