Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 10bet

Trước khi đặt kèo hay vào bàn casino, hãy đọc qua các điều khoản này — đây là nền tảng cho mọi giao dịch, từ nạp tiền qua MoMo đến rút về ZaloPay hay Viettel Money.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
10bet Quy định sử dụng dịch vụ 10bet
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat; email phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc chính sách giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc thông báo tài khoản. Phù hợp cho khiếu nại cần lưu hồ sơ.

Trung tâm trợ giúp

Mục câu hỏi thường gặp trong ứng dụng giải thích chi tiết quy trình xác minh, chính sách rút tiền và các điều khoản hay gặp nhất.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký; thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu xác minh thêm một bước. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bật tính năng này trong cài đặt bảo mật tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực trong vòng 24 giờ.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc để bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Tải ảnh CMND/CCCD qua mục cài đặt; quá trình thường hoàn tất trong vài giờ làm việc.

Đúng. Nếu bạn nạp qua MoMo thì rút về MoMo; nạp qua ZaloPay thì rút về ZaloPay. Quy định này áp dụng cho tất cả ví điện tử bao gồm Viettel Money.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Vui lòng kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.